Service met de hoofdletter S!

Wanneer u een Security Management Systeem van Keyprocessor heeft aangeschaft is de eerste stap naar een veilige omgeving gezet. Om uw omgeving en die van alle andere optimaal beveiligd te houden is het van groot belang dat u hierin adequaat wordt ondersteund. Hier draagt het Service & Support Center zorg voor. Het Service & Support Center is de plek voor al uw vragen omtrent storingen & beheer, onderhoudscontracten, trainingen, dienstverlening en producten van Keyprocessor. 

Door de samensmelting van de Helpdesk, het Costumer Care Center en de Field services en daarmee het ontstaan van het Service & Support Center kunnen niet alleen al uw vragen en de ondersteuning van uw Security Management Systeem sneller en efficiënter worden behandeld, maar wordt ook de serviceverlening verbreed en kan er door de nauwe samenwerking een snelle doorkoppeling worden gemaakt naar de juiste personen en deskundigen bij Keyprocessor.

De contactgegevens van het Service & Support Center:

            -  Service Telefoon               : +31 (0) 20 46 20 740

            -  Service Fax                       : +31 (0) 20 46 20 753

            -  Service Mail                       : service@remove-this.keyprocessor.com

            -  Helpdesk Mail                    : helpdesk@remove-this.keyprocessor.com

            -  Trainingen                         : training@remove-this.keyprocessor.com

            -  Overige vragen                 : ccc@remove-this.keyprocessor.com

De openingstijden van het Service & Support Center zijn:

maandag t/m donderdag: van 08:30 uur t/m 17:30 uur  -  vrijdag van 08:30 t/m 17:00 uur      

Tijdens nationale feestdagen is het Service & Support Center gesloten.

Software Update en Helpdesk Onderhoudscontract

Het software update en helpdesk onderhoudscontract voorziet in de behoefte om kosteloos software updates te ontvangen voor uw systeem. Daarnaast is men verzekerd van het verbeteren van eventuele fouten in de software die tijdens het dagelijkse gebruik naar voren komen. Bovendien kan men door contact op te nemen met het Service & Support Center van Keyprocessor vragen stellen met betrekking tot het gebruik van deze software.

Business partners van Keyprocessor kunnen kosteloos gebruik maken van onze helpdesk binnen het Service & Support Center. Eindgebruikers dienen hiervoor een onderhoudscontract af te sluiten. Vragen over de mogelijkheden van een onderhoudscontract? Klik hier op de link