keyprocessor controlroom support

Control Room

Wanneer u een Security Management Systeem van Keyprocessor heeft aangeschaft, is de eerste stap naar een veilige omgeving gezet. Om het optimaal functioneren van uw Security Management Systeem te (waar)borgen is het van belang dat u hierin adequaat wordt ondersteund.

Hier draagt de Keyprocessor Control Room zorg voor. De Control Room is het loket voor al uw vragen omtrent:  producten, storingen, onderhoud, beheer, trainingen en overige dienstverlening.

Alert en proactief
Vanuit de Keyprocessor Control Room wordt de dienstverlening bewaakt en uitgevoerd.

De Keyprocessor Control Room voorziet naast een helpdesk, in mogelijkheden tot realtime monitoring van uw systemen. Door een directe verbinding en slimme rapportagemogelijkheden zijn wij in staat vanuit de Keyprocessor Control Room uw systemen actief te bewaken.

Smart Maintenance
Een van de services van de Keyprocessor Control Room betreft Smart Maintenance. Op basis van “Meten is weten” verzamelt een Smart Maintenance systeem informatie over gebeurtenissen en incidenten in iProtect en de verbonden systemen. Op deze wijze wordt proactief de status van uw systeem bewaakt en kan voordat de daadwerkelijke storing zich voordoet worden ingegrepen.

De Keyprocessor Control Room voorziet hiermee in een proactieve dienstverlening die kan voorkomen dat een storing tot problemen gaat leiden bij uw bedrijfsvoering.

De Keyprocessor Control Room is geopend op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur t/m 17:00 uur.
Wanneer de Control Room gesloten is, kunt u voor contractuele support doorgeschakeld worden naar onze Keyprocessor Meldkamer.
Contactgegevens Control Room

•  Telefoon: +31 (0) 20 46 20 740
•  Email: service@keyprocessor.com

Kennisbank

•  Website: www.keyprocessor.com/nl/kennisbank

Voor vragen over trainingen & overige dienstverlening

•  Telefoon: +31 (0) 20 46 20 700
•  Email: ccc@keyprocessor.com